Formas eficaces de confirmar una solicitud en español
En el trabajo diario, confirmar una solicitud correctamente es clave para generar confianza y evitar malentendidos. Sin embargo, muchas veces se teme no expresar la confirmación con la claridad o la cortesía adecuadas, lo que puede causar dudas o inseguridad en el cliente. En este artículo, aprenderás expresiones prácticas y directas para confirmar solicitudes de forma profesional y segura en español, fortaleciendo así la relación con tus clientes.
Vocabulario útil para confirmar una solicitud
1. Confirmamos que hemos recibido su solicitud
Para informar que la petición ha sido recibida.
- Confirmamos que hemos recibido su solicitud y estamos trabajando en ella. (We confirm that we have received your request and are working on it.)
- Le confirmo que su solicitud ha sido registrada correctamente. (I confirm that your request has been properly recorded.)
- Confirmamos la recepción de su pedido y le mantendremos informado. (We confirm receipt of your order and will keep you informed.)
2. Su solicitud está en proceso
Para indicar que ya se está trabajando en la petición.
- Su solicitud está en proceso y le avisaremos cuando esté lista. (Your request is being processed and we will notify you when it is ready.)
- Le informamos que su solicitud está actualmente en curso. (We inform you that your request is currently underway.)
- Su pedido está en proceso y estimamos entregarlo en los próximos días. (Your order is in process, and we expect to deliver it in the coming days.)
3. Quedamos atentos a cualquier información adicional
Para mostrar disposición a recibir más datos si fuera necesario.
- Quedamos atentos a cualquier información adicional que necesite proporcionar. (We remain attentive to any additional information you may need to provide.)
- Por favor, no dude en enviarnos cualquier dato extra para agilizar su solicitud. (Please don’t hesitate to send us any extra information to speed up your request.)
- Estamos a su disposición para cualquier información adicional que quiera compartir. (We are at your disposal for any additional information you want to share.)
4. Le mantendremos informado/a de cualquier novedad
Para asegurar que se comunicará cualquier avance o cambio.
- Le mantendremos informado/a de cualquier novedad relacionada con su solicitud. (We will keep you informed of any updates related to your request.)
- Nos comprometemos a mantenerle informado durante todo el proceso. (We are committed to keeping you informed throughout the process.)
- Le avisaremos inmediatamente si hay alguna novedad. (We will notify you immediately if there is any news.)
5. Gracias por confiar en nosotros
Para cerrar con una expresión de gratitud que refuerce la relación.
- Gracias por confiar en nosotros para atender su solicitud. (Thank you for trusting us to handle your request.)
- Le agradecemos la confianza y quedamos a su disposición. (We appreciate your trust and remain at your disposal.)
- Gracias por elegirnos, estaremos encantados de ayudarle. (Thank you for choosing us; we will be happy to help you.)
¡Excelente trabajo!
La próxima vez que confirmes una solicitud, elige una de estas expresiones—por ejemplo, “Le confirmo que su solicitud ha sido registrada correctamente”—y úsala para dar seguridad a tu interlocutor. Verás cómo una frase bien formulada fortalece la confianza y agiliza el proceso. ¡A practicar y comunicar con seguridad!
Miriam Alcántara
Experta en enseñanza de español y comunicación empresarial.
Mentora en Business Spanish Hub
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