El imperativo: cómo dar instrucciones con cortesía en español

Dar instrucciones claras y amables en otro idioma puede ser todo un reto. Un mal uso del tono o del verbo puede parecer brusco o demasiado informal. En esta lección verás cómo usar el imperativo en español para dar indicaciones con cortesía, sin perder autoridad ni sonar frío.

Vocabulario clave: El imperativo con cortesía

Aquí tienes 5 formas habituales de usar el imperativo en español profesional, con un tono cortés. Incluye ejemplos para cada una:

1. Hazme el favor de + infinitivo

(Evita sonar autoritario; muy útil en atención al cliente o soporte técnico)

• Hazme el favor de esperar un momento. (Please wait a moment for me.)
  
• Hazme el favor de revisar el documento antes de enviarlo. (Please review the document before sending it.)
  
• Hazme el favor de informarme cuando esté listo. (Please let me know when it’s ready.)

2. Por favor, + imperativo

(Fórmula básica de cortesía; neutra y universal)

• Por favor, complete este formulario. (Please fill in this form.)
  
• Por favor, envíe el informe antes de las 5. (Please send the report before 5.)
  
• Por favor, espere en línea mientras verificamos los datos. (Please hold the line while we verify the data.)

3. ¿Podrías / Podría + infinitivo?

(Más indirecta; ideal en trabajo en equipo o con clientes delicados)

• ¿Podrías confirmar si lo has recibido? (Could you confirm if you received it?)
  
• ¿Podría explicarme un poco más el problema? (Could you explain the problem a bit more?)
  
• ¿Podrías ayudarme con este pedido urgente? (Could you help me with this urgent order?)

4. Te agradecería que + subjuntivo / Le agradecería que + subjuntivo

(Forma muy formal y respetuosa)

• Te agradecería que revisaras los datos. (I’d appreciate it if you reviewed the data.)
  
• Le agradecería que esperara unos minutos. (I’d appreciate it if you waited a few minutes.)
  
• Te agradecería que me dieras una respuesta hoy. (I’d appreciate it if you gave me an answer today.)
  

5. Es importante que + subjuntivo

(Útil para destacar la necesidad de una acción sin sonar exigente)

• Es importante que completes todos los campos. (It’s important that you fill in all the fields.)
  
• Es importante que nos avises con antelación. (It’s important that you let us know in advance.)
  
• Es importante que uses tu correo corporativo. (It’s important that you use your corporate email.)

Pon en práctica estas estructuras la próxima vez que des una instrucción en español y observa cómo mejora la receptividad y el respeto en tus comunicaciones. ¡Nos leemos pronto!

Miriam Alcántara

Experta en enseñanza de español y comunicación empresarial.

Mentora en Business Spanish Hub

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